Tässä tietosuojakäytännössä kerromme, mitä henkilötietoja keräämme, mihin tarkoituksiin käytämme niitä ja miten huolehdimme tietosuojastasi, kun vierailet verkkosivustollamme idlehands.fi tai teet ostoksia verkkokaupassamme osoitteessa idlehands.fi/store.
Rekisterinpitäjä
Idle Hands Oy
Y-tunnus: 3282886-5
Aaltosenkatu 27-29 LT3, 33500 Tampere
support@idlehands.fi
Mitä tietoja keräämme?
Keräämme seuraavia tietoja, kun vierailet sivustollamme tai käytät palveluitamme:
1. Automaattisesti kerättävä tekninen tieto (“laitetiedot”)
- IP-osoite
- Selaintyyppi ja laite
- Aikavyöhyke ja vierailun ajankohta
- Sivuilla liikkumista ja tuotteita koskeva tieto
- Evästeet ja vastaavat teknologiat
2. Tilauksen yhteydessä annettavat tiedot (“tilaustiedot”)
- Nimi
- Toimitus- ja laskutusosoite
- Sähköpostiosoite ja puhelinnumero
- Maksutiedot (maksupalveluntarjoajan kautta)
- Tilatut tuotteet
3. Yhteydenotto- ja uutiskirjetiedot
- Viestien sisältö ja lähettäjän yhteystiedot
- Suostumus markkinointiviestintään
- Uutiskirjeen tilanneet: nimi ja sähköpostiosoite
4. Taidepajojen tilaajien yhteystiedot
Nimi, organisaatio, yhteystiedot ja tapahtumakohtaiset tiedot.
Nämä tiedot tallennamme asiakkuudenhallintaa varten.
Mihin tarkoituksiin käytämme tietoja?
Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- Tilausten vastaanottaminen, maksujen käsittely ja toimitus
- Asiakaspalvelu ja viestintä
- Ryhmäpajojen varausten koordinointi
- Laskutus ja kirjanpito
- Uutiskirjeet ja ajankohtaiset tiedotteet (vain suostumuksella)
- Sivuston kehittäminen ja analytiikka (Matomo)
- Petosten estäminen ja tekninen tietoturva
Oikeusperusteet tietojen käsittelylle
Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin oikeusperusteisiin nojaten:
- Sopimuksen täytäntöönpano (esim. tilauksen tekeminen)
- Lakisääteiset velvoitteet (esim. kirjanpitolaki)
- Suostumus (esim. uutiskirje)
- Oikeutettu etu (esim. asiakaspalvelu, ryhmävaraukset, verkkosivuston kehitys)
Kenelle tietoja jaetaan?
Emme myy tietojasi kenellekään. Jaamme tietoja vain seuraavien palveluiden kanssa:
- WooCommerce & Mollie B.V. (NL): verkkokaupan maksujen käsittely
- Zettle (PayPal AB, SE): maksupäätteet ja kivijalkamyynnin hallinta
- Matomo: evästeetön ja GDPR-yhteensopiva verkkosivuanalytiikka
- Flamingo (WordPress-laajennus): lomakkeiden hallinta
- Brevo (Sendinblue SAS, FR): uutiskirjeiden lähettäminen ja markkinointiviestintä
- Kirjanpito ja viranomaiset: lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi
Kaikki palveluntarjoajat toimivat EU:n alueella tai käyttävät henkilötietojen siirrossa EU:n hyväksymiä suojamekanismeja, kuten vakiolausekkeita (Standard Contractual Clauses, SCC).
Tietoturva
Suojaamme henkilötietojasi huolehtimalla teknisestä tietoturvasta ja yrityksen sisäisistä toimintatavoista. Sivustomme käyttää suojattua HTTPS-yhteyttä, ja kaikki maksutapahtumat käsitellään turvallisten, PCI-DSS-yhteensopivien maksupalvelujen kautta.
Tietojen säilytys
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeellista:
- Tilaustiedot: kirjanpitolain mukaisesti vähintään 6 vuotta
- Yhteydenotot ja CRM-tiedot: korkeintaan 3 vuotta viimeisestä kontaktista
- Uutiskirjeen tilaukset: kunnes perut tilauksen
- Analytiikkadata (Matomo): säilytetään anonymisoituna
Evästeet
Käytämme sivustolla evästeitä perustoiminnallisuuden ja analytiikan mahdollistamiseksi. Matomo ei käytä kolmannen osapuolen evästeitä eikä jaa tietoja muihin järjestelmiin. Voit hallita evästeiden käyttöä selaimesi asetuksista tai mahdollisen evästebannerin kautta.
Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on oikeus:
- tarkistaa itseäsi koskevat tiedot
- pyytää tietojen oikaisua tai poistamista
- vastustaa tai rajoittaa tietojen käsittelyä
- peruuttaa suostumuksesi
- siirtää tietosi järjestelmästä toiseen
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@idlehands.fi tai verkkosivujemme yhteydenottolomakkeella.
Jos koet, että oikeuksiasi on rikottu, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle.
Muutokset tähän käytäntöön
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä toimintamme tai sääntelyn muuttuessa. Näet aina ajantasaisen version tällä sivulla.
Päivitetty: 1.4.2025